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Compartilhamento de pastas
Realizar o compartilhamento de pastas e documentos entre os computadores do setor solicitante;
Software
Configuração de ISO de Sistema operacional padronizado UFRR
Criar sistema padronizado para cada tipo de sistema operacional e marca de computador
Software
Abertura de chamados de equipamentos em Garantia
Realizar a abertura de chamados de equipamentos de informática em garantia e gerenciar o atendimento de tal solicitação
Hardware
Suporte a revista eletrônica UFRR
Sistema de revista eletrônica mantido pela Editora
Sistemas
Atribuição de permissões no SIG
Atribuição de permissões para usuários nos módulos do SIG
SIG
Treinamentos aos usuários
Realizar treinamento com usuários sobre os principais sistemas utilizados pelo setor de suporte na UFRR, tais como:
Treinamentos
Criação de usuário para acesso ao SIG
Criar usuário e senha para acesso ao SIG para colaboradores terceirizados.
SIG
Configuração de sistema operacional
Execução de modificações no registro/kernel do windows/linux, alteração de políticas de segurança do sistema, modificações de privilégios de usuários, modificação da hora, bem como qualquer alteração nas funç[...]
Desktop
Serviço corretivo de no-break coberto por garantia
Serviço de retificação de no-breaks que porventura venham a ficar danificados devidos a descargas elétricas com potência anormal.
Nobreak
Instalação de ativos de rede
Instalar ativos de rede (switches, roteadores wirelless, telefones VoIP) na rede da UFRR;
Infraestrutura de Rede
Manutenção e Configuração de Switches
Configurar switches gerenciáveis para melhor desempenho da rede de dados da UFRR. Identificar e substituir ativos de rede com defeito;
Infraestrutura de Rede
Elaboração de Documentação aos sistemas institucionais
Facilitar a compreensão das funcionalidades e manuseio do sistema por parte dos usuários. Inclui elaboração de tutoriais e manuais.
Sites